GWARANCJA
Firma Medieval gwarantuje, że produkt jest wolny od wad materiałowych i rzemieślniczych. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy/użytkownika.
Jeśli średniowieczny produkt jest uszkodzony po wyjęciu z opakowania i jest objęty zwojem gwarancyjnym, należy go wypełnić i zwrócić w ciągu piętnastu (15) dni od zakupu.
Podczas przeprowadzania procesu zwrotu nie są pokrywane koszty odesłania produktu do firmy Medieval oraz wszelkie koszty robocizny poniesione w związku z tym procesem. Mimo to firma Medieval pokryje koszty wysyłki przedmiotu zastępczego z powrotem do pierwotnego właściciela/nabywcy, którego dotyczy roszczenie.
Firma Medieval wymieni ten produkt bez żadnych poniesionych kosztów, jeśli pęknie, zginie lub złamie się w „normalnych warunkach jazdy”. Medieval definiuje termin normalnych warunków jazdy jako „Korzystanie z roweru w kontrolowany komfortowy sposób, który jest w zakresie twoich własnych możliwości”. Niniejsza gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, zaniedbania, niewłaściwego użytkowania, niewłaściwego montażu, ogólnego nadużycia produktu lub uszkodzenia produktu spowodowanego przez siły zewnętrzne, takie jak miecze, samochody, trzęsienia ziemi, półbogowie itp.
Firma Medieval zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany lub zaoferowania wymiany po obniżonych kosztach w przypadku produktów, które uważa się za uszkodzone poza sferą „normalnych warunków jazdy” opisanych powyżej. Firma Medieval zastrzega sobie również prawo do wymiany uszkodzonego produktu na inny model, który jest w granicach rozsądku i/lub tej samej wartości, aby był bardziej odpowiednim zamiennikiem. Wykończenie tego produktu nie jest objęte niniejszą gwarancją.
Wątpliwe modyfikacje naszego produktu, takie jak (przycięcie obszaru chwytu kierownicy lub rury sterowej widelca) powodują utratę gwarancji. Modyfikacje muszą być zatwierdzone przez firmę Medieval i wykonane przez licencjonowanego zawodowego mechanika rowerowego.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wspomnianej gwarancji prosimy o kontakt z firmą Medieval w przypadku jakichkolwiek problemów z naszymi produktami, nawet jeśli uważasz, że takie problemy nie są objęte niniejszą polityką gwarancyjną. My, w Medieval, dołożymy wszelkich starań, aby zająć się każdym problemem, jaki masz z naszymi produktami.
RAMY, WIDELCE I KIEROWNICA Z RYNKU WTÓRNEGO
Trzymiesięczna gwarancja na wszystkie średniowieczne ramy wyprodukowane w Ameryce i trzydziestodniowa (30) gwarancja na wszystkie inne ramy, widelce i kierownice obejmująca wady materiałowe i wady wykonania. Pęknięcia, pęknięcia i zgięcia będą rozpatrywane indywidualnie dla każdego przypadku.
KOMPONENTY NA RYNEK WTÓRNY
Czternastodniowa(14) gwarancja na wady materiałowe, wady rzemieślnicze, pęknięcia i pęknięcia.
ZUŻYWALNE CZĘŚCI
Siedmiodniowa (7) gwarancja wyłącznie na wady producenta. Obejmuje to takie części, jak opony, siedzenia, kołki, plastikowe korpusy pedałów i plastikowe osłony piast. Te elementy mają ograniczoną żywotność i nie są zabezpieczone przed pęknięciami, pęknięciami, rozdarciem, rozdarciem lub zużyciem.
ODZIEŻ I WYROBY MIĘKKIE
Siedmiodniowa (7) gwarancja obejmująca wyłącznie wady producenta (np. wady szycia i błędy drukarskie).
UWAGA
Produkty objęte już gwarancją będą objęte jedynie czternastodniową (14) gwarancją producenta na wady, a nie pełną gwarancją, która zostałaby wydana w momencie poczęcia. Te elementy mogą nie być objęte gwarancją po raz drugi i będą traktowane indywidualnie.
OSTRZEŻENIE
Używaj produktów Medieval na własne ryzyko. Produkty te zostały zaprojektowane i wyprodukowane przy użyciu najlepszych dostępnych materiałów, kowali i kunsztu rzemieślniczego i są przeznaczone do użytku przez doświadczonego rowerzystę. Produkty te powinny być instalowane lub montowane przez doświadczonego lub licencjonowanego mechanika rowerowego i używane wyłącznie w sposób przewidziany przez producenta roweru. Podczas instalacji produktów Medieval należy postępować zgodnie z załączonymi instrukcjami. Nie używaj tego produktu, jeśli jest wadliwy lub uszkodzony. Nabywca lub użytkownik ponosi wszelkie ryzyko związane z użytkowaniem tego produktu.
PROCES GWARANCYJNY W USA
Jeśli masz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowo działający produkt Medieval, który Twoim zdaniem jest objęty naszą polityką gwarancyjną, możesz złożyć reklamację na naszej stronie internetowej pod adresem www.medievalbikes.com/kontakt.
Składając reklamację gwarancyjną, będziesz musiał podać następujące informacje: imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, informacje o produkcie, miejsce zakupu, dowód zakupu, zdjęcia wadliwego produktu oraz opis reklamacji.
Po przesłaniu roszczenia gwarancyjnego zostanie ono rozpatrzone przez dział gwarancji średniowiecznej. Dział gwarancyjny skontaktuje się z Tobą z gwarancją klienta (CW#) wraz z wszelkimi dalszymi instrukcjami.
Po tym, jak średniowieczny dział gwarancyjny wystawi Twoje CW#, musisz odesłać wadliwy produkt do firmy Medieval. Paczka zwrotna musi być wyraźnie oznaczona CW#.
Gdy firma Medieval zbada dany produkt i ustali, czy jest on wadliwy, czy wadliwy, produkt zostanie bezpłatnie wymieniony. Produkty objęte gwarancją podlegają naprawie, dostępności lub alternatywnym produktom uznanym za bardziej odpowiednie przez firmę Medieval. Nie gwarantuje się dokładnego koloru i/lub modelu produktu.
MIĘDZYNARODOWY PROCES GWARANCYJNY
Dla osób mieszkających poza Ameryką; skontaktuj się z dystrybutorem Medieval w kraju, w którym kupiłeś produkt Medieval i poproś tę organizację o skontaktowanie się z nami.